Manual de SchoolTrack

Transporte escolar: rutas con paradas, quién se subió y quién no, el bus en vivo para los padres, avisos y alertas de pánico.

¿Qué es SchoolTrack?

SchoolTrack es la ruta escolar completa: se arma la ruta con sus paradas y su bus, se registran las familias, y cada día se sabe qué niño se subió, en qué parada y a qué hora. El acudiente ve el bus en vivo desde su portal, recibe los avisos y puede escribirle al colegio. El monitor de a bordo tiene un botón de pánico.

El menú está agrupado en Operación (Colegios, Rutas, Operación, Bus en vivo), Personas (Familias, Conductores, Monitores), Comunicación (Avisos, Mensajes, Alertas) y Análisis (Reportes).

1. Crear la ruta

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Entre en Rutas. Arriba está el formulario Nueva ruta.

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Elija el bus de la lista: son los equipos GPS de su cuenta.

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Indique si es de Mañana (AM) o de Tarde (PM), y a qué colegio pertenece. Pulse Crear ruta.

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Colegios solo hace falta si atiende a más de uno. Si es uno solo, no cree ninguno: todo funciona igual. Si son varios, cada colegio recibe un enlace de solo lectura para ver únicamente sus rutas.

Colegios: Nombre del colegio y Crear colegio.

2. Familias, conductores y monitores

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Familias: se crea el acudiente con todos sus hijos de una vez. Su enlace de familia le muestra a todos ellos en el portal del padre.

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Conductores: Crear acceso le da su propia entrada a la app del conductor. Solo ve su ruta: las paradas en orden y qué niños van hoy, para saber dónde no hace falta detenerse.

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Monitores: el acompañante que exige la norma. También tiene acceso propio y ve solo su ruta; se puede marcar si está capacitado en primeros auxilios.

En la misma pantalla de Conductores están Verificación de asistencia —quién marca el abordaje— y Marca (apariencia), con Quitar logo y Restablecer marca, para que el portal del padre lleve el logotipo del colegio o del operador.

La operación del día y el bus en vivo

Operación del día: se eligen una, varias o todas las rutas y la fecha, y se ve cómo va el recorrido. Bus en vivo hace lo mismo pero en el mapa, con varias rutas a la vez.

Bus en vivo: aquí se eligen una, varias o todas las rutas. Sin rutas dice «No hay rutas creadas».

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Las dos pantallas necesitan que exista al menos una ruta. Mientras no la haya, dicen «No hay rutas creadas».

Avisos, mensajes y alertas de pánico

Avisos: se publica un aviso para toda la institución o para una ruta. Aparece en el portal del padre y se notifica a quien tenga las notificaciones activadas.
Mensajes: conversación de ida y vuelta con cada acudiente. Las familias escriben desde su portal.
Alertas de pánico (SOS): las dispara el monitor desde la app de a bordo y llegan con la posición real del bus. Hay que pulsar Activar alertas en este dispositivo para recibirlas al instante.

Alertas de pánico: el botón Activar alertas en este dispositivo.

Reportes

Dos tablas: Resumen por día y ruta (abordajes y ausencias, y la revisión final del bus) y Detalle de movimientos. Se filtra por rango de fechas y ruta, y se descarga en CSV, Excel y PDF.

Reportes: las fechas, Ver y la descarga en CSV, Excel y PDF.

Si algo no sale

«No hay rutas creadas»

Es lo primero que hay que hacer: Rutas → Nueva ruta, eligiendo el bus y si es AM o PM.

¿Tengo que crear un colegio?

Solo si atiende varios. Con uno solo no hace falta y todo sigue funcionando igual.

El padre no ve el bus

Compruebe que la familia esté creada con sus hijos y que la ruta tenga bus asignado. El acceso del padre es el enlace de familia.

No me llegan las alertas de pánico

Pulse Activar alertas en este dispositivo en la pantalla de Alertas y acepte el permiso del navegador.

¿El conductor ve los datos de todos los niños?

No. El conductor solo ve su ruta: las paradas en orden y qué niños van hoy, para saber dónde no detenerse.

SchoolTrack · manual verificado el 20 de agosto de 2026. Soporte: el área de soporte de su plataforma.